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필독&취소안내원활한 이용을 위하여 다음사항을 꼭 확인하여 주세요.

예약시 주중 날짜를 선택하여 결제 후 예약이 완료 되었다 하더라도 임시공휴일 지정에 따라 주중이 휴일로 변경될 경우 추가요금이 발생됩니다.
※온라인으로 예약하시면 자동할인과 편리하게 요트 예약, 이용이 가능합니다.
예약하신 고객님은 본 필독사항과 환불규정에 대하여 동의한 것으로 간주합니다.
  • 본 규정은 자사규정이며 당일 위반 확인 시 예약이 취소되며, 약관 위반으로 환불되지 않습니다.
  • 본 예약은 요트 승선권에 대한 예약입니다.
  • 이용 당일은 날짜, 시간 등의 변경이 불가합니다.
  • 승선일 파도, 안개 등의 기상상황, 승하선시 시간지연으로 출항시간이 10~30분 조기출항 또는 지연출항 할 수 있습니다.
  • 시중에 유통되는 펜션 및 타 사이트의 할인쿠폰에 대하여 중복할인 적용이 불가합니다. 예약과 동시에 할인쿠폰과 동일한 금액으로 자동 할인됩니다.
  • 할인쿠폰을 사용하여 예매한 티켓은 부분취소가 불가합니다.
  • 여행사 및 단체버스 또는 대절차량을 이용하는 고객께서는 상품 구입이 불가능합니다.
  • 출발시간 10분 전까지 도착하셔야 합니다.
  • 투어 예약은 1일 전까지 예약하실 수 있습니다.
  • 예약 후 예약자의 휴대폰으로 예약정보가 전송되오니, 예약 시 정확한 정보를 남겨주시기 바랍니다.
  • 기상상태, 천재지변, 선박의 이상상태, 관할경찰의 출입항 통제 등으로 인한 예기치 못한 사항으로 운항이 불가능할 경우 출항시간이 지연 또는 취소될 수 있으며 문자 메시지를 통해 공지합니다. (해당 사항의 경우 전액환불됩니다.)
  • 운항사정 및 최소 출발 가능인원(4명) 미달 등으로 변경 또는 취소될 수 있습니다.
  • 무통장으로 예약 시 예약자명의로 입금바랍니다.
  • 부득이하게 타인 명의로 입금시 유선(09:00~18:00)으로 전화 또는 010-6494-5880으로 문자 발신 바랍니다.
  • 타인명의로 입금시 입금확인이 안되어 예약이 완료되지 않을경우 자사는 책임이 없음을 알려드립니다.
  • 간단한 스낵(과일,과자 등) 가능하나, 타인에 피해를 주는 음식소지는 불가합니다.
  • 애완동물 동반입장은 불가합니다.( 별도의 대기공간이 없습니다.)
  • 인원규정: 성인(중학생이상) / 소인(만5세이상~초등학생) / 유아(18개월이상~만5세미만) / 영아(생후~18개월미만) 무료승선 (단, 보호자 1인에 자녀1인에 한하여 무료탑승가능)

유의사항

  • 요트 승,하선 시 직원의 지시에 따라 차례대로 승,하선 하시기 바랍니다.
  • 유아 및 어린이가 혼자 방치되지 않게 주의하세요.
  • 요트 내,외에서는 금연입니다.
  • 요트 투어 중 뛰거나 다른 승선고객에게 위배되는 행위는 삼가 해 주세요.
  • 직원의 허락 없이 바다에 들어가거나 뛰어내리는 등의 돌발행동을 삼가 하세요.
  • 파도가 높고 바람이 강하게 불 경우 직원의 지시에 따라야 합니다.
  • 요트 내 운항장치 및 통신기기 등 각종 기기의 무단조작을 금지합니다.
  • 요트 투어 고객은 휴대폰, 카메라 등 개인소지품 관리에 주의하시기 바랍니다.

승선안내

  • 직원의 안내에 따라 행동하여 주시고 개별행동을 자제 해 주세요.
  • 이동 시 통로 가운데를 이용하시고 뛰지 마세요.
  • 굽이 높은 신발은 신었을 경우 이동 시 주의하세요.
  • 요트에 승선 후 직원의 지시에 협조하셔야 합니다.
  • 유아 및 노약자를 동반한 고객님은 항상 안전에 유의하시기 바랍니다.
  • 비상상황 발생시에는 절대 당황하지 마시고 직원의 지시에 따라 주시기 바랍니다.
  • 눈 또는 우천시 바닥이 미끄러우니 안전에 주의하며 천천히 이동하여 주세요.

환불규정

구분 출발7일전 출발3일전 출발1일전 출발당일
천재지변으로 인한 취소 또는 기상상태, 요트 및 설비의 이상상황, 관할경찰의 출입항 통제 등 예기치 못한 사정으로 인하여 투어가 불가능할 경우, 최소출발 인원미달로 인하여 취소되는 경우 전액환불
예약 후 개인사정으로 인하여
예약취소 및 변심 또는 지연도착으로 인한 승선불가
전액환불 70%환불 50%환불 환불불가
  • 예약 취소 및 변경은 업무시간(09:00~18:00)에만 가능하며, 업무시간 이후에는 익일 처리됩니다.
  • 승선 하루 전날 또는 승선당일 예약 후 즉시 취소 하시는 경우에도 승선일 기준으로 환불규정에 따라 적용되니 필히 검토 후 예약을 진행하시기 바랍니다.
  • 예약취소는 온라인상으로도 신청가능하며, 환불규정에 따라 처리됩니다.
  • 예약변경은 유선으로 업무시간(09:00~18:00)에만 가능하며, 예약사항에 따라 변경이 안될 수 있으니 참고바랍니다.
  • 예약변경도 환불규정에 따라 처리되오니 참고바랍니다.
  • 기상악화로 인하여 요트 운항이 불가능하는 경우, 예약 취소 및 전액환불가능하며, 개인사정, 단순변심으로 인한 취소는 환불규정에 따라 적용됩니다.
  • 단순 우천으로는 행사진행과는 무관합니다. 풍랑주의보 이상의 기상발효시 전액환불 또는 변경 가능합니다.
  • 안전사고 발생 시 요트B가 가입한 해당요트의 손해보험에 따라 보상됩니다.
  • 연계상품(이벤트상품), 특가 및 단체 승선권의 경우는 별도의 환불규정에 따릅니다.

환불절차

  • 무통장으로 입금한 경우
    환불접수 후 영업일 기준으로 3일 이내에 처리되며, 고객의 사정이나 변심으로 환불되는 경우에는 송금수수료가 발생됩니다.
  • 신용카드로 결제한 경우
    환불접수 후 영업일 기준으로 4~7일 후에 카드사의 취소가 확인됩니다. 취소한 시점과 카드사의 환불기준에 따라서 환급일 및 방법이 다소 차이가 있을 수 있습니다.
    - 신용카드의 경우 결제차 청구되지 않았거나 이미 청구가 된 경우 익월 청구 시 환불금액만큼 공제 처리됩니다.
    - 카드사의 환불처리방법이 상이한 경우가 있으니 처리가 완료 되었음에도 환불이 정상 확인되지 않는 경우 카드사로 문의바랍니다.
    - 체크카드일 경우 취소 시 즉시 환불처리 되지만 때에 따라 다소 늦어질 수 있으니 자세한 사항은 결제한 카드사로 문의바랍니다.
  • 실시간 계좌이체로 결제한 경우
    일반적으로 환불접수 후 영업일 기준으로 5~7일 이내 처리되며, 결제 완료시 결제하신 계좌로 환불됩니다.
상기 이용요금안내, 필독사항, 환불규정에 대하여 동의하셔야 완료되며,
약관을 확인하지 않고 예약을 진행하여 발생한 모든 불이익에 대해 책임지지 않습니다.

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